Dlaczego my

Popatrz jak się rozwijamy

Rozpoczęliśmy pracę w 2006 roku jako zespół entuzjastów językowych, tłumaczyliśmy ustnie i pisemnie dla naszego najbliższego otoczenia. Nasz zespół rozrósł się dynamicznie, a wkrótce nasz codzienny zapał i codzienna sumienna praca przyniosły efekty w postaci reputacji, czym zyskaliśmy naszych klientów i zaczęliśmy piąć się do góry. Nasza działalność zyskała zupełnie nowy wymiar. 

Z biegiem czasu, zmieniliśmy się w odnoszącą sukcesy agencję aktywnie współpracującą z ponad pięciu tysiącami tłumaczy na całym świecie i z ilością języków w ofercie, która rozrosła się do ponad stu dwudziestu. Tłumaczymy pisemnie i ustnie również w bardzo nietypowych językach z gwarantowaną dostępnością native speakerów. Lubimy naszą pracę. Współpracujemy z szeregiem podmiotów w sektorze komercyjnym, rządowym, instytucjami edukacyjnymi i kulturalnymi oraz organizacjami non-profit, a sieć naszych klientów stale się rozwija, nawet poza granicami kraju. Rośniemy z naszymi klientami i jesteśmy z tego dumni.

Dlaczego tu jesteśmy? Współpraca z nami pomaga otwierać drzwi podczas negocjacji handlowych, posunąć Państwa działalność nieco dalej. Dzięki nam pokonacie barierę językową, która uniemożliwia komunikację z partnerami, klientami i pracownikami. Jesteśmy tu dla Ciebie, aby pomagać w opanowaniu nawet napiętych sytuacji, presji czasu i potrzeby obecności naprawdę niezawodnego partnera, który nie odmówi najbardziej pilnej pomocy. Zdajemy sobie sprawę z wysiłków, które wkładają Państwo do swoich projektów - czy jest to przygotowywanie umów handlowych, instrukcji technicznych czy zaproszeń na organizowane imprezy kulturalne – i z pełną odpowiedzialnością podchodzimy do każdego z nich, jeśli powierzycie nam ich tłumaczenie. Pracujemy dla Państwa od wielu lat, dzień po dniu. 

Wykonujemy dobrą pracę

Od początku wiemy, że bez spójnej jakości naszych usług daleko nie zajdziemy. Trzymamy się (pozornie) prostej prawdy – długoterminowa gwarancja dobrej jakości usług przynosi zadowolenie naszym klientom, którzy odwdzięczają się nam zaufaniem w postaci powrotów i polecania dalej naszych usług. Pomożemy bezproblemowo komunikować się i przezwyciężyć bariery językowe, każdego dnia jesteśmy dostępni, dzięki czemu mogą Państwo dalej usiłować osiągać cele, które sobie określiliście.

Jakość tłumaczeń pisemnych i ustnych jest naszą mantrą. Dzień po dniu, zapewniamy sprawne funkcjonowanie wszystkich zleceń od samego początku - od komunikowania się z Państwem, przez proces zamówień obejmujący między innymi ścisłą kontrolę na kilku poziomach, po ostateczny wynik, który spełnia wszystkie wymagania. Zawsze możemy zrobić coś więcej - każdy taki szczegół, z którym możemy dalej pomóc, czyni nas szczęśliwymi i może działać jako prawdziwie istotna wartość dodana. 

Wybieramy najlepszych tłumaczy pisemnych i ustnych. Każdy z nich przechodzi wymagający proces rekrutacji i nawiązujemy współpracę tylko z tymi, którzy mają odpowiednie wykształcenie i doświadczenie. Dla każdego zlecenia wybieramy najlepszych tłumaczy pisemnych i ustnych nie tylko według kombinacji językowej, ale również w odniesieniu do charakteru poszczególnych projektów - zawsze chodzi o specjalistów w danej dziedzinie.

Jak to wszystko robimy

Organizacja naszej pracy 

Tłumaczenia pisemne i ustne obsługuje odrębny dział, za zlecenia są odpowiedzialni menedżerowie projektów. Każdy z nich jest przeszkolony, aby być w stanie zapewnić Państwu poziom usług najwyższej jakości, rozpoczynając od komunikacji aż po realizację i doręczenie zlecenia, łącznie z zapewnieniem informacji zwrotnej. Nasz szeroki zespół wykwalifikowanych i doświadczonych tłumaczy oraz korzystanie ze sprawdzonego systemu przygotowania i realizacji zleceń zapewnia panowanie nawet nad dużymi projektami, często w bardzo krótkim czasie. W każdych okolicznościach – niech już chodzi o specyficzną dziedzinę lub presję czasu - codziennie zapewniamy dla Państwa najlepszych tłumaczy pisemnych i ustnych, korektorów i innych specjalistów, których potrzebujecie.

Fachowość

Tłumaczymy zarówno teksty ogólne i specjalistyczne, takie jak prawo, biznes, marketing oraz różne teksty techniczne, włącznie z możliwością tłumaczeń sądowych. Nie jesteśmy ograniczeni branżowo pod względem tłumaczeń jakichkolwiek dziedzin i związanych z nimi terminologiami. Chętnie opracujemy słownik terminologiczny i dopilnujemy jego stałą aktualizację, aby można było długoterminowo zagwarantować spójność terminologii tłumaczeniowej. 

Terminy ekspresowe

Jesteśmy do Państwa dyspozycji 24/7/365 i zawsze chętnie usłyszymy Państwa wymagania. Naszym celem jest maksymalna elastyczność pod względem terminu dostawy zleceń, celujemy w dostawach ekspresowych. Na bieżąco tłumaczymy najróżnorodniejsze kombinacje językowe w ekspresowych terminach zgodnie z Państwa potrzebami, chętnie się dostosowujemy. Zdajemy sobie sprawę, jak często są to sytuacje awaryjne i jak ważne jest, aby w takich przypadkach mieć naprawdę wiarygodnego partnera.

Stuprocentowa poufność i bezpieczeństwo informacji 

Z każdym dokumentem pracujemy jako ze ściśle poufnym. Nasz system bezpieczeństwa chroni wszystkie poufne informacje przed utratą i nadużyciem. Wszyscy nasi tłumacze są zobowiązani do zachowania poufności o wszystkich faktach związanych z danym zleceniem.

Co lansujemy

Cele i zobowiązanie Language Partners^®

Language Partners^® to firma z wieloletnim doświadczeniem w zakresie tłumaczeń pisemnych i ustnych. Ciągłe podnoszenie jakości usług jest wiążącym celem dla wszystkich pracowników agencji Language Partners^®. Naszym podstawowym celem i zobowiązaniem jest bycie dobrej jakości i wiarygodnym partnerem dla naszych klientów, spełniając ich potrzeby. Naszym długoterminowym celem strategicznym jest utrzymanie i stałe umacnianie naszej pozycji na rynku poprzez dostarczanie najwyższej jakości usług, z uwzględnieniem ochrony środowiska.

Zaangażowanie na rzecz społecznej odpowiedzialności biznesu 

Zaangażowanie na rzecz społecznej odpowiedzialności jest integralną częścią naszej strategii firmowej i odnosi się do obszarów gospodarczych, społecznych i środowiskowych. Zgodnie z tą koncepcją, jesteśmy zobowiązani do odpowiedzialności, nie tylko w decyzjach biznesowych i strategii, ale także w zakresie wpływu na środowisko i społecznej działalności firmy. Społecznie odpowiedzialne zachowanie jest rozumiane jako długoterminowa inwestycja, przyczyniająca się do ogólnego rozwoju naszego społeczeństwa. 

Skupienie na kliencie i polityka jakości 

Warunkiem osiągnięcia naszych celów jest zagwarantowanie świadczenia usług dla naszych klientów w wymaganej jakości, co wspiera system zarządzania jakością stosowany przez Language Partners^®. Odpowiedzialność kierownictwa spółki w tym zakresie jest niezastąpiona i kierownictwo jest osobiście odpowiedzialna za stworzenie odpowiedniego systemu zapewniania jakości, a także za stworzenie warunków umożliwiających ustawiczne doskonalenie. Odpowiedzialność za konsekwentne przestrzeganie procesów określonych przez system zarządzania jakością, a także ustawiczne podnoszenie jakości ponosi również każdy współpracownik spółki. Podstawą do ulepszeń w spółce jest realizacja ustalonego systemu standardów zarządzania jakością ISO 9001: 2009 i PN-EN 15038. Zarząd firmy nieustannie poprawia zabezpieczenia personalne i zapewnia środki finansowe do wdrażania oraz doskonalenia systemu jakości, w sposób ciągły, monitoruje i ocenia jakość wszystkich naszych współpracowników wewnętrznych jak i zewnętrznych. Zarząd firmy jest również zobowiązany do ciągłego sprawdzania właściwości dobranego kierunku i do ciągłej poprawy efektywności oraz wydajności wszystkich procesów w ramach systemu kontroli jakości. 

Zarząd i zarządzanie personelem, relacje z dostawcami

Naszą firmę odbieramy jako zrównoważoną całość - starannie dbamy o dalszy pozytywny rozwój kultury korporacyjnej, wizerunek firmy, a także o poczucie przynależności, pozytywne nastawienie i lojalność pracowników wobec firmy. Naszym celem jest ciągła optymalizacja i poprawa procesów biznesowych i systematyczne promowanie skutecznej komunikacji biznesowej oraz współpracy tak, aby nasza firma tworzyła funkcjonalną całość. Współpraca ze wszystkimi pracownikami jest oparta na profesjonalnych wymaganiach i zasadach określonych na podstawie uznanych międzynarodowo norm jakości, co gwarantuje zapewnienie stabilnie wysokiej jakości wszystkich świadczonych usług. 

Zobowiązania środowiskowe 

Również polityka ochrony środowiska jest integralną częścią naszej ogólnej polityki korporacyjnej i określa zasady Language Partners^®  w odniesieniu do środowiska naturalnego. Przy określaniu celów firmy i wszelkich działania z tym związanych dbamy, aby podczas wszystkich działań było chronione środowisko. Założeniem jest szczególnie przemyślane i racjonalne wykorzystanie zasobów naturalnych.